Experte für Ticketsystem und Helpdesk

Ticketsystem, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Server, Implementierung

Zeit sparen - aber richtig, für jede Unternehmensgröße...
Mit einem Ticketsystem haben Sie nicht nur die Möglichkeit, den Aufwand Ihres E-mail-Managements (z.B. Kunden- und Lieferanten-Mails, Support Bewältigung usw.) auf ein Minimum zu reduzieren - mit Ihrem Ticketsystem können Sie zudem auch einen Großteil Ihrer Geschäfts-Prozesse durch Struktur vereinfachen und so eine Menge Zeit und Manpower sparen - völlig unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße. Die Auswertungen der mit Ihrem Ticketsystem gesammelten Rohdaten können Sie zielgerecht für Ihr Controlling verwenden. Die Komplettlösung aus einer Hand - für jede Unternehmensgröße!
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Ticketsystem Experte in allen Bereichen

Nutzen Sie unsere jahrzehntelang aufgebauten, bereichsübergreifenden Kenntnisse und Erfahrungen im Ticketing/Helpdesk zu Ihrem ganz persönlichen Vorteil. Wir wissen nicht nur, wie man ein Ticketsystem aus technischer Sicht auf einem Ticketserver einrichtet, sondern auch ganz besonders, welche Ihrer individuellen Prozesse auf welche Weise optimiert werden sollten, damit Sie letztendlich möglichst viel Zeit an Ihren täglichen Tätigkeiten einsparen.

Ticketsystem vs. Mailprogramm

Mit einem gewöhnlichen Mailprogramm und der gängigen Office-Software wie etwa Excel, Access und Co. stößt man schnell an Grenzen, wenn es darum geht, Prozesse abzuwickeln. Das gilt für ein Einmannunternehmen ebenso wie für den Großkonzern. Selbst wenn es nur darum gehen sollte, das Wiederfinden von Nachrichten zu beschleunigen oder Zusammenhänge zwischen den einzelnen E-mails zu finden, bietet ein richtig dimensioniertes Ticketsystem deutliche Vorteile.

Wirtschaftlichkeit eines Ticketsystems

Wir versuchen nicht mit Zwang einfach jeden Prozess irgendwie zu optimieren, wie es bei so manchem Anbieter von Ticketsystemen oft den Eindruck macht. Prozessoptimierung ist ausschließlich dann sinnvoll, wenn sich darüber ein positiver ROI (Return on Investment) ergibt. Dank unserer jahrelangen Erfahrungen können wir sehr gut abwägen, mit welchen Prozessen sich in Ihrem Unternehmen viel Zeit und damit entsprechend Geld sparen lässt.

Ticketsystem speziell für Ihre Branche

Durch die zahlreichen Ticketsysteme, die wir für unsere Kunden bereits seit den 90er Jahren betreuen, konnten wir umfassende und facettenreiche Erfahrungen aus unterschiedlichsten Branchen sammeln - branchenspezifische Kenntnisse, die wir Ihnen gerne im Zuge unserer Beratung, zu Ihrem Vorteil, zugänglich machen werden.

Ihr eigenes Ticketsystem ist in Kürze verfügbar

Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen, über Ihre bestehenden Geschäftsprozesse sprechen. Wir stellen Ihnen einen erfahrenen Ticket- und Helpdesk-Berater zur Verfügung, welcher für Sie unter Berücksichtigung der Bereiche Technik, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement (QM) und Business Intelligence ein für Ihre Organisation passendes Konzept entwirft, um Ihre Prozesse bestmöglich zu Ihrem Vorteil zu optimieren. Sparen Sie Zeit bei: Anfragen, Bestellabwicklung, Beschwerden, Reklamationen, Retouren, Projektmanagement, Business Management, Support uvm.

Ticketsystem, Ticketingsystem, Helpdesk-System - wie Sie es auch nennen: Wir haben die Lösung - für jede Unternehmensgröße, vom Consulting über die Entwicklung bis hin zur Betreuung.

Fragen Sie doch einfach bei uns an, gerne beraten wir Sie in Ihren Möglichkeiten > jetzt anfragen