Qualitätssteigerung durch ein Ticketsystem

Umsatzsteigerung und Gewinnsteigerung durch ein Ticketsystem

Qualitätsmanagement (QM) macht es bei richtiger Anwendung bekanntlich möglich, Ihren Umsatz und damit auch Ihren Gewinn zu steigern.

Gerade im Bereich des Kundensupports besteht häufig großes, meist ungeahntes, Potenzial. Dank eines Ticketsystems können Supportanfragen beispielsweise nicht nur deutlich rascher, sondern auch zielorientierter bearbeitet werden. Die Folge: Die Qualität des Supports steigt erheblich.

Je höher die Qualität Ihres Kundenservices, desto zufriedener sind Ihre Kunden. Je zufriedener ein Kunde ist, desto eher wird er erneut bei Ihnen kaufen oder Sie womöglich sogar weiterempfehlen - beides verursacht für Sie nachhaltig Folgegeschäfte.

Qualität lässt sich in vielen Bereichen Ihrer Organisation zu Ihrem profitablen Vorteil steigern - in Bereichen, an welche Sie womöglich gar nicht denken würden.

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